Concluye Secretaría del Trabajo curso para mejorar la atención ciudadana

Octubre 12, 2026

La Paz, BCS.-La Secretaría del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social (Stbyds) concluyó el curso-taller “Bienestar Integral y Resiliencia”, promovido por el Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés de la dependencia, con una duración de 10 horas y orientado a mejorar las relaciones laborales y contribuir a una atención más respetuosa y eficiente a la ciudadanía.

Durante la capacitación, los participantes abordaron temas relacionados con la comunicación laboral, liderazgo, manejo de emociones, respeto institucional, establecimiento de límites saludables y resolución de situaciones que pueden afectar la convivencia y el trabajo en equipo.

Al clausurar la actividad, el secretario del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social, Omar Antonio Zavala Agúndez, señaló que la calidad del servicio público también depende de la sensibilidad, el compromiso y la disposición para colaborar de quienes trabajan en las instituciones.

“Quienes trabajamos en el servicio público debemos contar con las herramientas necesarias para atender a la población, pero también actuar con sensibilidad, respeto y disposición para colaborar. La capacitación debe reflejarse en un trato digno y una respuesta oportuna para quienes acuden a solicitar orientación, apoyo o algún servicio”, expresó.

Como parte de los aprendizajes, cada uno de los participantes identificó prácticas que dificultan la comunicación y la colaboración, además de adquirir herramientas para favorecer una convivencia laboral más sana y desempeñar sus funciones de manera más efectiva.